Diritti del consumatore – Recesso – Condizioni di cancellazione e reso
GENERALE :
1. Effettuando un ordine per via elettronica tramite il sito web che stai utilizzando, si considera che tu abbia accettato il modulo di preinformazione e il contratto di vendita a distanza che ti sono stati forniti.
2. Gli acquirenti sono soggetti alle disposizioni della Legge n. 6502 sulla tutela dei consumatori e del Regolamento sui contratti a distanza (Gazzetta Ufficiale: 27.11.2014/29188), nonché ad altre leggi applicabili, in merito alla vendita e alla consegna del prodotto acquistato.
3. Le spese di spedizione, ovvero i costi per la consegna del prodotto, saranno a carico degli acquirenti.
4. Ciascun prodotto acquistato verrà consegnato alla persona e/o all'organizzazione all'indirizzo indicato dall'acquirente, entro un termine legale non superiore a 30 giorni. Qualora il prodotto non venga consegnato entro tale termine, gli acquirenti potranno recedere dal contratto.
5. Il prodotto acquistato deve essere consegnato completo, conforme alle specifiche indicate nell'ordine e corredato di tutta la documentazione pertinente, come il certificato di garanzia e il manuale d'uso.
6. Qualora diventi impossibile vendere l'oggetto acquistato, il venditore è tenuto a informare l'acquirente per iscritto entro 3 giorni dalla conoscenza della situazione. L'intero importo dovrà inoltre essere rimborsato all'acquirente entro 14 giorni.
SE IL PAGAMENTO DEL PRODOTTO ACQUISTATO NON VIENE EFFETTUATO:
7. Qualora l'acquirente non provveda al pagamento del prodotto acquistato o annulli il pagamento tramite il proprio conto bancario, l'obbligo del venditore di consegnare il prodotto cessa.
ACQUISTI EFFETTUATI CON CARTA DI CREDITO NON AUTORIZZATA:
8. Qualora, dopo la consegna del prodotto, si accerti che la carta di credito utilizzata dall'acquirente per il pagamento sia stata utilizzata fraudolentemente da persone non autorizzate e il prezzo del prodotto venduto non venga versato al Venditore dalla relativa banca o istituzione finanziaria, l'Acquirente è tenuto a restituire il prodotto al Venditore entro 3 giorni, con spese di spedizione a carico del Venditore.
QUALORA IL PRODOTTO NON POSSA ESSERE CONSEGNATO IN TEMPO PER CAUSE IMPREVISTE:
9. Qualora si verifichino circostanze impreviste al di fuori del controllo del Venditore e il prodotto non possa essere consegnato in tempo, l'Acquirente verrà informato. L'Acquirente potrà richiedere l'annullamento dell'ordine, la sostituzione del prodotto con uno simile o il rinvio della consegna fino alla rimozione dell'impedimento. Se l'Acquirente annulla l'ordine; se il pagamento è stato effettuato in contanti, il rimborso verrà effettuato in contanti entro 14 giorni dall'annullamento. Se l'Acquirente ha pagato con carta di credito e annulla l'ordine, il prezzo del prodotto verrà rimborsato sul conto bancario entro 14 giorni dall'annullamento, ma potrebbero essere necessarie 2-3 settimane affinché la banca trasferisca l'importo sul conto dell'Acquirente.
OBBLIGO DELL'ACQUIRENTE DI ISPEZIONARE IL PRODOTTO:
10. L'acquirente è tenuto a ispezionare i beni/servizi oggetto del contratto prima della consegna; non deve accettare beni/servizi danneggiati o difettosi dal corriere, come ad esempio quelli ammaccati, rotti o con imballaggio strappato. I beni/servizi ricevuti si considerano integri e in buone condizioni. L'ACQUIRENTE è tenuto a custodire con cura i beni/servizi dopo la consegna. Qualora si intenda esercitare il diritto di recesso, i beni/servizi non devono essere stati utilizzati. La fattura deve essere restituita insieme al prodotto.
DIRITTO DI RECESSO:
11. L'ACQUIRENTE può esercitare il diritto di recesso dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto acquistato a sé stesso o alla persona/organizzazione all'indirizzo indicato, dandone comunicazione al VENDITORE tramite le seguenti informazioni di contatto, senza incorrere in alcuna responsabilità legale o penale e senza dover fornire alcuna motivazione.
12. INFORMAZIONI DI CONTATTO PER LA NOTIFICA DEL DIRITTO DI RECESSO DEL VENDITORE:
AZIENDA
NOME/TITOLO: Arzu Danışman
INDIRIZZO: Hürriyet Mahallesi Aladağ 1 Sokak No:14 C Bahçelievler/İstanbul
EMAIL: maksemos@hotmail.com
TEL: 0 535 296 73 04
PERIODO DI DIRITTO DI RECESSO:
13. Se l'oggetto acquistato è un servizio, il periodo di 14 giorni decorre dalla data di sottoscrizione del contratto. Il diritto di recesso non può essere esercitato nei contratti di servizi qualora l'esecuzione del servizio sia iniziata con il consenso del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso. L'acquirente viene informato del diritto di recesso nelle Condizioni di recesso e nei Contratti a distanza, ed effettua l'ordine consapevole delle condizioni di recesso.
14. I costi derivanti dall'esercizio del diritto di recesso saranno a carico del VENDITORE.
15. Per esercitare il diritto di recesso, la notifica deve essere inviata al VENDITORE entro 14 (quattordici) giorni tramite raccomandata, fax, e-mail o con il metodo specificato dal VENDITORE, e il prodotto deve essere inutilizzato in conformità con le disposizioni "Prodotti per i quali non è possibile esercitare il diritto di recesso" stabilite nel presente contratto.
ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO:
16.3. La fattura del prodotto consegnato alla persona o all'ACQUIRENTE. (Se la fattura del prodotto da restituire è intestata a un'azienda, deve essere allegata una fattura di reso emessa dall'azienda stessa. I resi di ordini fatturati ad aziende non possono essere completati se non viene emessa una FATTURA DI RESO.)
17. Il modulo di reso e il/i prodotto/i da restituire devono essere consegnati completi e integri, inclusi l'imballaggio originale e gli eventuali accessori standard.
CONDIZIONI DI RESO:
18. Il VENDITORE è tenuto a restituire l'intero importo e qualsiasi documento che vincoli l'ACQUIRENTE al debito entro un massimo di 10 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso e a ritirare la merce entro 20 giorni.
19. Qualora il valore della merce diminuisca o la restituzione diventi impossibile per colpa dell'ACQUIRENTE, quest'ultimo è tenuto a risarcire il VENDITORE per i danni in proporzione alla colpa. Tuttavia, l'ACQUIRENTE non è responsabile per le modifiche e i deterioramenti che si verificano a seguito del corretto utilizzo della merce o del prodotto entro il periodo di recesso.
20. Se, a seguito dell'esercizio del diritto di recesso, l'importo scende al di sotto del limite della campagna stabilito dal VENDITORE, lo sconto ricevuto nell'ambito della campagna verrà annullato.
PRODOTTI PER I QUALI NON È POSSIBILE ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO:
21. Non è possibile restituire i seguenti articoli: slip, costumi da bagno e slip bikini, cosmetici, prodotti monouso, prodotti deperibili o prossimi alla scadenza, prodotti aperti dall'ACQUIRENTE dopo la consegna e pertanto non idonei alla restituzione; prodotti mescolati con altri prodotti dopo la consegna e che per loro natura non possono essere separati; articoli relativi a periodici quali quotidiani e riviste, ad eccezione di quelli forniti in abbonamento; servizi erogati istantaneamente in formato elettronico o beni immateriali consegnati istantaneamente al consumatore; registrazioni audio o video, libri, contenuti digitali, programmi software, dispositivi di registrazione e archiviazione dati, materiali di consumo per computer, se la loro confezione è stata aperta dall'ACQUIRENTE. Inoltre, il diritto di recesso non può essere esercitato per i servizi la cui esecuzione è iniziata con il consenso del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso, come previsto dal Regolamento.
22. I cosmetici e i prodotti per la cura della persona, la biancheria intima, i costumi da bagno, i libri, i software e i programmi copiabili, i DVD, i VCD, i CD e le cassette, nonché i materiali di cancelleria (toner, cartucce, nastri, ecc.) devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non aperti, non provati, non danneggiati e non utilizzati.
23. In conformità con la normativa sui contratti a distanza di seguito riportata; i prodotti per i quali non è possibile esercitare il diritto di recesso,
Contratti relativi a beni preparati secondo i desideri o le esigenze personali del consumatore.
Contratti per la fornitura di merci deperibili o che potrebbero scadere.
Contratti relativi alla fornitura di beni i cui elementi di protezione, quali imballaggio, nastro adesivo, sigillo o involucro, siano stati rimossi dopo la consegna e la cui restituzione non sia idonea per motivi igienico-sanitari.
Contratti relativi a beni che, dopo la consegna, si mescolano con altri prodotti e sono per loro natura impossibili da separare.
I contratti relativi a libri, contenuti digitali e materiali di consumo informatici presentati in un supporto fisico, qualora gli elementi di protezione quali imballaggio, nastro adesivo, sigillo o involucro siano stati aperti dopo la consegna della merce.
Contratti relativi ad alloggio, trasporto merci, noleggio auto, fornitura di cibo e bevande e attività ricreative o di svago, da eseguirsi in una data specifica o durante un periodo specifico.
Contratti relativi a servizi eseguiti istantaneamente in un ambiente elettronico o a beni immateriali consegnati istantaneamente al consumatore.
INADEMPIENZA E LE SUE CONSEGUENZE LEGALI
24. L'ACQUIRENTE riconosce, dichiara e si impegna che, in caso di mancato pagamento tramite carta di credito, sarà tenuto a corrispondere gli interessi e sarà responsabile nei confronti della banca emittente della carta in conformità con il contratto di carta di credito stipulato tra l'ACQUIRENTE e la banca stessa. In tal caso, la banca competente potrà adire le vie legali; potrà richiedere all'ACQUIRENTE il rimborso delle spese e degli onorari legali conseguenti e, in ogni caso, qualora l'ACQUIRENTE non adempia al proprio debito, quest'ultimo si impegna a risarcire il VENDITORE per tutti i danni e le perdite subiti a causa del ritardo nell'adempimento del debito.
PAGAMENTO E CONSEGNA
25. È possibile effettuare un bonifico bancario o un trasferimento elettronico di fondi (EFT) verso uno qualsiasi dei nostri conti presso İşbank o Ziraatbank (in lire turche).
26. Puoi utilizzare le tue carte di credito tramite il nostro sito web, usufruendo delle opzioni di pagamento unico online o di pagamento rateale online per tutti i tipi di carte di credito. Per i pagamenti online, l'importo verrà addebitato sulla tua carta di credito al termine dell'ordine.